Klacht: Geldvasthouding na verkoop van tickets

klager93edc345 op 27 juli 2026 over Online Payment Platform in de categorie Betaalsystemen, Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Betaalsystemen
Status Open
Datum 27 juli 2026

Een gebruiker heeft in oktober 2025 twee tickets voor Hans Teeuwen verkocht via Marktplaats, maar Online Payment Platform houdt het bedrag van €85,- vast. Het bedrijf stelt dat de gebruiker een zakelijke klant is en vraagt om een zakelijk bankrekeningnummer, terwijl de gebruiker geen duidelijke uitleg ontvangt na meerdere contactpogingen.

Mijn Klacht:

Ik heb in oktober 2025 twee tickets voor Hans Teeuwen verkocht via Marktplaats. Online Payment Platform weigert mijn geld van €85,- naar mij over te maken, omdat ze beweren dat ik een zakelijke klant ben en vragen om een zakelijk bankrekeningnummer. Ondanks diverse pogingen om contact op te nemen met zowel Online Payment Platform als Marktplaats, blijft mijn geld vastgehouden zonder duidelijke uitleg.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om onmiddellijke overmaking van de €85,- die van mij zijn naar mijn persoonlijke rekening.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Online Payment Platform
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Online Payment Platform

Reactie van de melder van de klacht klager93edc345

1 uur geleden - Moeilijk contact mee te krijgen. Er wordt totaal niet meegewerkt aan een oplossing. Ze houden opzettelijk mijn geld vast. Volgens de wet is dit stelen.

Alle klachten die gemeld zijn door klager93edc345
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM