Klacht: Slechte kwaliteit en geen reactie op retourverzoek

klager94aeaa65 ✓ Verified op 24 juli 2026 over Bergman Mode in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 24 juli 2026

Een klant van Bergman Mode heeft een bestelling ontvangen die niet overeenkomt met de verwachtingen, waarbij de artikelen als goedkoop en van lage kwaliteit worden ervaren. Pogingen om contact op te nemen voor een retourverzoek zijn zonder succes, aangezien de e-mails onbeantwoord blijven en de mailbox vol lijkt te zijn. De klant verlangt naar een terugbetaling voor de ontvangen artikelen.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling geplaatst bij Bergman Mode, maar wat ik ontving was totaal anders dan wat ik had verwacht. De artikelen zijn goedkoop en lelijk, en het lijkt geen Nederlands product te zijn, maar eerder iets van lage kwaliteit uit China. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Bergman Mode, maar mijn e-mails worden niet beantwoord en de mailbox lijkt vol te zijn. Ik wil de artikelen graag retourneren en mijn geld terugkrijgen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een nette retourprocedure en een volledige terugbetaling van mijn bestelling.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Bergman Mode
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bergman Mode

Alle klachten die gemeld zijn door klager94aeaa65
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten