Een klant heeft op 20 juli twee laadsnoeren besteld en betaald bij Outspot, maar heeft deze tot nu toe niet ontvangen. Daarnaast heeft de klant ook geen bevestiging van de bestelling ontvangen, wat als teleurstellend wordt ervaren, vooral omdat de snoeren dringend nodig zijn.
Op 20 juli heb ik twee laadsnoeren besteld en betaald bij Outspot. Tot op heden heb ik deze snoeren niet ontvangen, noch heb ik een bevestiging van mijn bestelling ontvangen. Dit is erg teleurstellend, aangezien ik de laadsnoeren dringend nodig heb.
Ik verzoek u vriendelijk om de laadsnoeren alsnog naar mij op te sturen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Outspot
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Outspot
Reactie van de melder van de klacht klager6cd1bdc8
1 dag geleden - Klacht (nog niet) opgelost
Reactie van de melder van de klacht klager6cd1bdc8
1 dag geleden - Ik zou heel graag kontakt met uw serviceafdeling hebben om te horen waar het probleem ligt
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Outspot nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
