Klacht: Geen ondersteuning na betaling van rechtsbijstandsverzekering

Sesinha8 ✓ Verified op 17 juli 2026 over Legalec Rechtsbijstand in de categorie Adviesbureau, Adviezen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Adviesbureau
Status Open
Datum 17 juli 2026

Na betaling van 68,00 euro voor een rechtsbijstandsverzekering bij Legalec Rechtsbijstand heeft de klager geen ondersteuning ontvangen, ondanks eerdere beloften van een snel antwoord. De klager uit zijn onvrede over de geboden service en het uitblijven van hulp bij het ontbinden van het contract.

Mijn Klacht:

Ik heb mij aangemeld voor de juridische hulp bij Legalec en heb 68,00 euro betaald voor de rechtsbijstandsverzekering. Er is echter geen actie ondernomen, ondanks de belofte dat ik uiterlijk maandag of dinsdag antwoord zou krijgen. Inmiddels is het vrijdag en ik heb nog steeds geen ondersteuning ontvangen om het contract te ontbinden. Ik ben zeer ontevreden over de geboden service en het gebrek aan hulp.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Legalec om de beloofde hulp te bieden of om het contract te ontbinden.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Legalec Rechtsbijstand
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Legalec Rechtsbijstand

Reactie van de melder van de klacht Sesinha8

3 uur geleden - Ik heb een klacht ingediend en documenten opgestuurd, maar ze hebben niets gedaan. Ze zeiden dat ze deze week, van maandag tot en met vrijdag, antwoord zouden geven. Vandaag, zaterdag 18 juli 2026, heb ik nog steeds niets van ze gehoord.

Alle klachten die gemeld zijn door Sesinha8
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM