Mijn Klacht:
Ik dien een klacht in over Youfone omdat ik al 9 dagen wacht op een duplicaat van mijn simkaart. Ondanks dat Youfone aangaf dat de simkaart vorige week maandag is verzonden, heb ik deze nog steeds niet ontvangen. PostNL geeft aan dat de simkaart onderweg is, maar ik heb al vier keer post ontvangen en ben erg gefrustreerd. Dit is niet de eerste keer dat ik problemen heb met de levering van een duplicaat simkaart. Vorige maand had ik hetzelfde probleem, en terwijl mijn nieuwe mobiel de volgende dag arriveerde, blijft de simkaart uit. Ik heb zelfs aangifte gedaan bij de politie omdat ik de simkaart als vermist heb opgegeven.
Gewenste Oplossing:
Ik hoop dat de simkaart morgen of overmorgen arriveert, maar ik vind het onacceptabel dat ik al zo lang moet wachten en wil dat Youfone dit probleem serieus neemt.
