klagere2b89890 op 22 juli 2026 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Een klant heeft handdoeken gekocht bij HEMA, maar deze drogen niet goed, wat leidt tot frustratie over de kwaliteit. Pogingen om contact op te nemen via het contactformulier blijven onbeantwoord, wat de klant het gevoel geeft genegeerd te worden en teleurgesteld in de klantenservice.
Ik heb handdoeken aangeschaft bij Hema, maar helaas drogen ze absoluut niet. Dit is erg frustrerend, aangezien ik had verwacht dat ze van goede kwaliteit zouden zijn. Ik heb geprobeerd contact op te nemen via het contactformulier, maar ik ontvang geen enkele reactie van Hema. Hierdoor voel ik me genegeerd en ben ik teleurgesteld in de klantenservice van Hema.
Ik verzoek om mijn geld terug voor de handdoeken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 dag geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 dag geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over HEMA
Download hier uw brief
Reactie van de melder van de klacht klagere2b89890
1 dag geleden - Handdoeken zijn inmiddels al minsten 25 keer gewassen maar de vochtopname is nog steeds minimaal. Graag deze waardeloze handdoeken retour nemen en geld terug of alternatief product. Bestelling: 975647570573
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
