klager7c968ae4 op 22 juli 2026 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft op 7 juni een Tryump bh ontvangen en deze retour gestuurd, waarbij €9,30 aan verzendkosten is betaald. Tot nu toe heeft de klant geen terugbetaling ontvangen, ondanks het versturen van tien e-mails en meerdere telefoontjes naar de klantenservice van UPS, wat als teleurstellend en onprofessioneel wordt ervaren.
Op 7 juni heb ik een Tryump bh ontvangen en deze retour gestuurd. Hiervoor heb ik €9,30 aan verzendkosten betaald, maar ik heb tot op heden geen terugbetaling ontvangen. Ondanks het versturen van tien mailtjes en meerdere telefoontjes naar de klantenservice van UPS, heb ik geen oplossing gekregen. Dit vind ik zeer teleurstellend en onprofessioneel.
Ik verzoek u vriendelijk om het bedrag van €9,30 deze week terug te storten op mijn rekening.
Bericht van Robin van Klacht.nl
42 minuten geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over UPS
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
42 minuten geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UPS
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
