Klacht: Bestelling van tas niet ontvangen na 14 dagen

Marion Slotemaker op 21 juli 2026 over Sammy Jackson Maastricht in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 21 juli 2026

Een klant heeft op 6 juli een tas besteld bij Sammy Jackson, maar na 14 dagen is de bestelling nog steeds niet verzonden. Ondanks meerdere e-mails naar de klantenservice ontvangt de klant alleen automatische antwoorden zonder een oplossing, wat leidt tot frustratie.

Mijn Klacht:

Op 6 juli heb ik een tas besteld bij Sammy Jackson. Tot op heden, 14 dagen later, staat mijn bestelling nog steeds klaar om verzonden te worden, maar ik heb deze nog steeds niet ontvangen. Ik heb meerdere e-mails gestuurd naar de klantenservice, maar ontvang alleen robotantwoorden met beloftes zonder enige oplossing. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek u vriendelijk om mijn tas zo snel mogelijk te verzenden, zodat deze bij mij aankomt.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Sammy Jackson Maastricht
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sammy Jackson Maastricht

Reactie van de melder van de klacht Marion Slotemaker

5 dagen geleden - Weggegooid geld

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sammy Jackson Maastricht nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marion Slotemaker
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten