Klacht: Ontbrekende slippers uit bestelling 91932677

lesbos2012 op 20 juli 2026 over Scapino in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Scapino
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 20 juli 2026

Een klant heeft op 12 juli een bestelling geplaatst voor drie paar damesslippers, maar ontving slechts één paar. Pogingen om contact op te nemen met Scapino via telefoon, het contactformulier en e-mail zijn niet succesvol geweest, wat de klant als onacceptabel ervaart en zij verwacht een oplossing.

Mijn Klacht:

Op 12 juli heb ik een bestelling geplaatst (order 91932677) voor 3 paar damesslippers. Tot mijn grote teleurstelling heb ik slechts 1 paar slippers ontvangen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Scapino, maar telefonisch zijn ze niet bereikbaar op het nummer 0592 201260, en het contactformulier op de website werkt niet. Ook mijn e-mails naar [email protected] worden niet verzonden. Dit is niet acceptabel en ik verwacht een oplossing.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Scapino om de ontbrekende 2 paar slippers zo snel mogelijk toe te sturen. Mocht dat niet mogelijk zijn, dan vraag ik om een terugbetaling.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Scapino
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Scapino

Reactie van de melder van de klacht lesbos2012

5 dagen geleden - aan het lijntje gehouden worden, zo noem ik dat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Scapino nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door lesbos2012
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM