Klacht: Geen restitutie voor niet bezorgde bestelling

klagerbca484d5 ✓ Verified op 19 juli 2026 over Uber Eats in de categorie Maaltijdbezorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Uber Eats
Categorie Maaltijdbezorging
Status Open
Datum 19 juli 2026

Een klant heeft een bestelling geplaatst via Uber Eats, maar het restaurant was gesloten en heeft de bestelling niet bezorgd. Ondanks dat het restaurant beweert de bestelling te hebben geleverd, heeft de klant deze nooit ontvangen. Pogingen om contact op te nemen met het restaurant waren tevergeefs, en Uber Eats weigert een restitutie te geven.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling geplaatst via Uber Eats, maar het restaurant waar ik besteld heb, was nooit open en heeft de bestelling niet bezorgd. Ondanks dat het restaurant aangeeft de bestelling te hebben bezorgd, heb ik het nooit ontvangen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met het restaurant, maar het is niet bereikbaar. Daarnaast ben ik zelf naar het restaurant gegaan, maar het was gesloten. Uber Eats weigert mij mijn geld terug te geven, wat ik zeer onterecht vind.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een volledige restitutie van het bedrag dat ik heb betaald voor de niet bezorgde bestelling.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Uber Eats
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Uber Eats

Reactie van de melder van de klacht klagerbca484d5

6 dagen geleden - Schandalig!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Uber Eats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klagerbca484d5
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM