klagerbca484d5 ✓ Verified op 19 juli 2026 over Uber Eats in de categorie Maaltijdbezorging
Een klant van Uber Eats meldt dat hij zijn bestelling, die om 2:33 uur 's nachts als bezorgd werd gemeld, nooit heeft ontvangen. Ondanks het wachten thuis en contact met de klantenservice, kreeg hij te horen dat hij niet in aanmerking kwam voor een restitutie, wat hij als teleurstellend ervaart.
Op 2:33 uur ’s nachts ontving ik een bericht dat mijn bestelling bij een restaurant was bezorgd, maar dit was absoluut niet waar. Ik was de hele nacht thuis en heb op mijn bestelling gewacht, die nooit is aangekomen. Toen ik contact opnam met Uber Eats, kreeg ik te horen dat ik niet in aanmerking kom voor een restitutie, wat zeer teleurstellend is.
Ik verzoek om een volledige restitutie voor de niet geleverde bestelling.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Uber Eats
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Uber Eats
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Uber Eats nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
