Klacht: Klacht over ongewenste reclame tijdens abonnement

klager6d95b214 op 19 juli 2026 over Viaplay in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Viaplay
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 19 juli 2026

Een abonnee van Viaplay uit zijn onvrede over het afspelen van reclame tijdens het kijken naar content, ondanks het betalen voor een abonnement. Hij vindt het teleurstellend dat er onderbrekingen zijn en heeft moeite gehad om telefonisch contact op te nemen met het bedrijf, omdat hij geen telefoonnummer kan vinden.

Mijn Klacht:

Ik ben zeer ontevreden over het feit dat er reclame wordt afgespeeld tijdens mijn abonnement op Viaplay. Tijdens het kijken naar content, die ik betaal via mijn abonnement, verwacht ik geen onderbrekingen door reclame. Dit is zeer teleurstellend, vooral gezien het bedrag dat ik maandelijks betaal. Ik heb geprobeerd telefonisch contact op te nemen met Viaplay om deze klacht te bespreken, maar ik kan geen telefoonnummer vinden om hen te bereiken.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Viaplay om te stoppen met het afspelen van reclame tijdens mijn abonnement.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Viaplay
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viaplay

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viaplay nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klager6d95b214
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM