Klacht: Probleem met cookie-instellingen op de website

klagera86b8b24 op 19 juli 2026 over The Body Shop in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 19 juli 2026

Een gebruiker ondervindt problemen met de cookie-instellingen op de website van The Body Shop via de mobiele Firefox-browser op een Android-toestel. Bij het openen van de website verschijnt een pop-up voor cookievoorkeuren, maar het is niet mogelijk om alleen noodzakelijke cookies te selecteren, wat het gebruik van de website belemmert.

Mijn Klacht:

Ik ervaar een probleem bij het openen van de website van The Body Shop op mijn mobiele Firefox-browser op een Android-toestel. Direct na het openen van de website verschijnt er een pop-up waarin ik mijn cookievoorkeuren moet instellen. Het is echter niet mogelijk om alleen noodzakelijke cookies te selecteren, waardoor ik gedwongen word om alle cookies goed te keuren. Dit verhindert mij om de website te gebruiken en contact op te nemen met The Body Shop over deze kwestie.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek The Body Shop om het cookie-instellingen scherm aan te passen, zodat het mogelijk is om alleen noodzakelijke cookies te selecteren zonder gedwongen te worden om alle cookies goed te keuren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over The Body Shop
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over The Body Shop

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over The Body Shop nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klagera86b8b24
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM