Mijn Klacht:
Ik heb een gift card van Rituals ontvangen van een vriendin, maar het is onmogelijk om deze op de website te verzilveren. Er is wel een invulvak voor een couponcode, maar daar past de giftcardcode niet in. Bovendien heeft de giftcard een 6-cijferige pincode die nergens gevraagd wordt, waardoor ik de card niet kan gebruiken. Dit is frustrerend en ik ben teleurgesteld in de gebruiksvriendelijkheid van de website.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek Rituals om de website te actualiseren, zodat deze ook geschikt is voor het gebruik van gift cards, en om een logischer indeling van de verwijzingen naar de diverse invulvakken.
