Klacht: Problemen met voucher en ontbreken QR-code

klager8db272bc op 17 juli 2026 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 17 juli 2026

Een klant heeft een voucher voor een Brazilian care gekocht, maar ontving geen QR-code, ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met Groupon. Bij een bezoek aan de salon bleek de code wederom niet te zijn ontvangen, en de aankopen zijn niet zichtbaar in haar account, wat leidt tot frustratie.

Mijn Klacht:

Ik heb een voucher gekocht voor een Brazilian care en ontving deze op mijn nieuwe Gmail-adres. Na het invullen van de benodigde gegevens, ging ik op 10/7/26 naar mijn afspraak. Daar werd ik gevraagd naar de QR-code, die ik niet had ontvangen. Na contact met Groupon via de chat, werd er lakoniek gereageerd en heb ik geen oplossing gekregen. Bij een tweede bezoek aan de salon was de code wederom niet doorgestuurd. Mijn aankopen zijn niet zichtbaar in mijn account, zelfs niet in mijn oude e-mailaccount. Dit leidt tot veel frustratie.

Gewenste Oplossing:

Ik eis mijn geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Groupon
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon

Reactie van de melder van de klacht klager8db272bc

5 dagen geleden - Communicatie bar slecht. Als klant word je niet serieus genomen.website waardeloos bij het zoeken naar jou gegevens, bij mij althans.het gaat bij hen puur om geld. Oplichterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klager8db272bc
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM