Klacht: Pakket wordt niet geleverd en leverdatum wordt telkens verplaatst

klagera7c889ee ✓ Verified op 17 juli 2026 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf UPS
Status Open
Datum 17 juli 2026

Een klant van UPS ervaart problemen met de levering van een pakket, dat al dagen vertraagd is. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice en beloften van levering, blijft de leverdatum steeds verschuiven zonder oplossing. De klant voelt zich hierdoor in de steek gelaten.

Mijn Klacht:

Ik heb een pakket besteld dat al dagen niet wordt geleverd. De leverdatum wordt steeds verplaatst, en tot nu toe heb ik geen enige verbetering gezien. Ondanks mijn contact met UPS, waarin zij beloofden het pakket maandag te leveren, is dit de afgelopen weken telkens niet gebeurd. Ze hebben geen oplossing geboden en ik voel me nu in de steek gelaten als klant.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek dat mijn pakket vandaag nog wordt geleverd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UPS

Reactie van de melder van de klacht klagera7c889ee

10 uur geleden - Super slecht. Echt super slecht. Geen afhandeling. Helemaal geen reactie. Niets

Alle klachten die gemeld zijn door klagera7c889ee
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM