Klacht: Geen levering en geen communicatie van Fashion-Click

klager71162dd0 op 16 juli 2026 over Fashion-Click in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 16 juli 2026

Een klant heeft twee weken geleden een bestelling geplaatst bij Fashion-Click, maar heeft deze nog niet ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via verschillende kanalen, blijft de communicatie uit, wat leidt tot gevoelens van frustratie en de wens om de bestelling te annuleren en het geld terug te krijgen. De klant wijst ook op de slechte service van het bedrijf, gezien andere klachten die online zijn te vinden.

Mijn Klacht:

Twee weken geleden heb ik een bestelling geplaatst bij Fashion-Click, maar tot op heden heb ik mijn bestelling nog niet ontvangen. Ondanks mijn herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail, chat en telefoon, krijg ik geen enkele reactie. Dit geeft me het gevoel dat ik opgelicht word. Ik wil mijn bestelling annuleren en mijn geld terug. Daarnaast vind ik het belangrijk dat Fashion-Click wordt aangesproken op hun slechte service, aangezien ik zie dat er meerdere klachten online zijn.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om annulering van mijn bestelling en het terugbetalen van mijn geld. Tevens vraag ik om actie tegen de slechte klantenservice van het bedrijf.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Fashion-Click
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fashion-Click

Reactie van de melder van de klacht klager71162dd0

1 week geleden - Ik heb gewoon nog steeds niks gehoord, niks vernomen van mijn bestelling en geen reactie op al mijn mails en andere toenaderingen. Belachelijk.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fashion-Click nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klager71162dd0
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten