Mijn Klacht:
Op 2 juli heb ik 5 rollen behang besteld bij Hornbach, met een levertijd van maximaal 4 dagen. Na bijna twee weken is de levering nog steeds niet compleet. Bij navraag word ik van het kastje naar de muur gestuurd. Toen ik mijn bestelling wilde annuleren, sprak ik met een brutale medewerker die weigerde fatsoenlijk te helpen en de hoorn wilde ophangen. Ik kreeg vage smoesjes over terugbetaling, terwijl ik de spullen nooit heb ontvangen. Dit is puur wanprestatie en onacceptabel.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een volledige terugbetaling van mijn bestelling.
