1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen

1 maand geleden - Beste Kwarkgebak, Bedankt voor je bericht. Ik wil hierbij aangeven dat we met je klacht bezig zijn en dat ik een intern onderzoek heb opgestart. Het lijkt er sterk op dat de voorwaarden zoals die geschetst worden niet kloppen. Hiervoor willen wij als eerst onze excuses aanbieden. Ik kan alleen geen gehoor geven aan de wens dat de projector direct verzonden wordt. Ten eerste omdat ik vandaag pas aan je klacht toe kom (de wens was dat de projector gisteren al verzonden werd). En ten tweede omdat dit simpelweg niet haalbaar is voor onze logistieke partner die het verzenden op zich neemt. Dit is enkel een update, zodra ik meer weet over de status van de verzending van jouw projector dan kom ik hier op terug! Groet, Jake

1 maand geleden - Beste Kwarkgebak, De afgelopen dagen hebben wij contact opgenomen met onze logistieke partner die deze projectors uitlevert. Conform de actievoorwaarden hebben wij de opdracht gegeven om de projector naar je te verzenden op het moment dat het zichttermijn verstreken was. Deze opdracht is door onze logistieke partner helaas niet tijdig opgepakt en daarom is de projector pas op 8 juli naar je verzonden. Hiervoor bieden wij onze oprechte excuses aan. Maar de projector zou je inmiddels al ontvangen moeten hebben. Deze klacht is echter op 14-07-2026 online gezet. Onze vraag is dan ook of je de projector inmiddels al binnen hebt? Graag horen we spoedig van je! Groet, Jake

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht