Mijn Klacht:
Ik heb een klacht ingediend bij KLM na een wijziging van mijn retourticket, waarbij een eerdere vlucht op dezelfde dag geannuleerd bleek te zijn. Ondanks het feit dat ik een bevestiging had ontvangen dat de wijziging correct was doorgevoerd, was de vlucht later niet meer zichtbaar op mijn ticket. Toen ik KLM hierover benaderde, werd mij verteld dat ik contact moest opnemen met de vliegmaatschappij die de vlucht uitvoerde. Dit terwijl ik het volledige ticket bij KLM heb geboekt en betaald.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag mijn geld terug voor het extra ticket dat ik heb moeten betalen voor de geannuleerde vlucht, aangezien de tickets al waren betaald aan KLM.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
