Mijn Klacht:
Ik heb een bestelling geplaatst die door GOFO zou worden bezorgd. Ik ontving een briefje dat mijn pakket bij de buren van nummer 104 zou zijn achtergelaten, terwijl ik op nummer 108 woon. De buren hebben het pakket echter niet ontvangen. Bij contact met GOFO kreeg ik te horen dat ik de leverancier in China moest benaderen voor meer informatie, terwijl GOFO zelf geen idee had waar het pakket is. Het lijkt erop dat de bezorger het pakket heeft gestolen of verloren. Dit is zeer onprofessioneel en ik ben uiterst teleurgesteld in de service van GOFO.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat GOFO deze situatie serieus neemt en het pakket lokaliseert of een vervangend pakket aanbiedt.
