klager44e5629e op 11 juli 2026 over Vakantiediscounter in de categorie Reizen Algemeen
Een klant van Vakantiediscounter ervaart problemen met het aanvragen van een wijziging voor zijn boeking. Na vijf weken zonder reactie, ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via verschillende kanalen, ontvangt hij alleen automatische antwoorden, wat leidt tot teleurstelling over de gebrekkige communicatie en ondersteuning.
Ik heb geprobeerd om een wijziging aan te vragen voor mijn boeking bij Vakantiediscounter, maar ik krijg al vijf weken geen reactie. Ondanks dat ik meerdere keren heb geprobeerd contact op te nemen via e-mail, telefoon en chat, ontvang ik alleen automatische antwoorden met de mededeling dat mijn verzoek in behandeling is. Dit gebrek aan communicatie en ondersteuning vind ik zeer teleurstellend.
Ik verzoek om een snelle reactie en de wijziging van mijn boeking.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Vakantiediscounter
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vakantiediscounter
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
