Klacht: Pakket in plantenbak achtergelaten

klagerb3d2be19 op 10 juli 2026 over GOFO in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf GOFO
Status Open
Datum 10 juli 2026

Een klant van GOFO heeft een klacht ingediend over de bezorging van een pakket, dat in een plantenbak werd achtergelaten. De klant vond dit onacceptabel en had moeite met de klantenservice, waar de medewerker slecht Nederlands sprak en niet goed kon helpen. De klant wil de situatie openbaar maken om andere klanten te waarschuwen voor mogelijke problemen bij de bezorging door GOFO.

Mijn Klacht:

Ik heb een pakket besteld dat door GOFO werd bezorgd. Tot mijn grote verbazing werd het pakket in een plantenbak achtergelaten, wat onacceptabel is. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice, maar de medewerker sprak slecht Nederlands en kon me niet goed helpen. Mijn klacht is genoteerd, maar ik vind het belangrijk dat deze situatie openbaar wordt, zodat andere klanten hier rekening mee kunnen houden bij hun keuze voor bezorging door GOFO.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat deze klacht openbaar wordt gemaakt, zodat andere klanten dit kunnen checken voordat ze door GOFO laten bezorgen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over GOFO
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GOFO

Reactie van de melder van de klacht klagerb3d2be19

7 uur geleden - Slecht, klantonvriendelijk, geen normen en waarden.

Alle klachten die gemeld zijn door klagerb3d2be19
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM