klagere99838e1 ✓ Verified op 10 juli 2026 over Ticketmaster in de categorie Internetshops - Kaarten- en ticketverkoop
Tijdens het concert van Bruno Mars ervoer de klager beperkte zichtbaarheid vanuit vak 426, doordat geluidsboxen het podium en het rechterscherm blokkeerden. Dit resulteerde in een suboptimale ervaring, aangezien de klager alleen naar de muziek kon luisteren zonder de artiest te kunnen zien.
Tijdens het concert van Bruno Mars heb ik reguliere tickets gekocht voor vak 426. Bij aankomst ontdekte ik dat zowel het podium als het rechterscherm door de geluidsboxen niet zichtbaar waren. Hierdoor heb ik Bruno Mars niet kunnen zien, alleen horen, wat de ervaring aanzienlijk heeft beïnvloed.
Ik verzoek om een passende compensatie voor deze ervaren situatie.
Ik hoor graag van u
Met vriendelijke groet,
Mayke van den Berg
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
