Klacht: Klacht over vertraagde en niet bezorgde post

Lily Gal op 09 juli 2026 over Koninklijke Postnl Bv in de categorie Koeriersbedrijven en post, Post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 9 juli 2026

Er zijn herhaaldelijk problemen ervaren met de bezorging van post, waarbij zendingen vaak te laat of helemaal niet aankomen. Ondanks het indienen van vier klachten telefonisch, zijn deze niet geregistreerd op de website en is er geen reactie ontvangen van Koninklijke Postnl Bv. Het referentienummer van een recente klacht is 38253672.

Mijn Klacht:

Ik heb herhaaldelijk problemen ondervonden met het bezorgen van mijn post. Mijn zendingen, verstuurd naar verschillende bedrijven, komen vaak niet op tijd aan of zelfs helemaal niet. Ik heb vier klachten telefonisch ingediend, maar deze zijn niet geregistreerd op de website. Het referentienummer van mijn klachten van vorige week is 38253672. Tot nu toe heb ik geen reactie ontvangen van Koninklijke Postnl Bv.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek u om een medewerker van Postnl te laten controleren wat er met mijn post gebeurt in de sorteerafdeling in mijn wijk of de postbezorger te controleren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Koninklijke Postnl Bv
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koninklijke Postnl Bv

Alle klachten die gemeld zijn door Lily Gal
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM