Geachte heer/mevrouw, Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres. Wij zullen dit onder de aandacht brengen bij de afdeling bezorgen. Zij zullen verdere maatregelen treffen om dit zo snel en goed mogelijk op...
Een klant heeft geen reclame ontvangen voor week 28, wat teleurstellend was vanwege de afhankelijkheid van aanbiedingen en informatie uit de folders. Pogingen om contact op te nemen met Spotta via het formulier waren niet succesvol. De klant hoopt op een verbeterde bezorging in de toekomst.
Ik heb geen reclame ontvangen voor week 28. Dit is teleurstellend, omdat ik afhankelijk ben van de aanbiedingen en informatie die in de reclamefolders staan. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Spotta, maar ik kwam niet verder in het formulier. Ik verwacht dat de bezorging voortaan goed verloopt.
Ik wil graag dat de bezorging van de reclamefolders in de toekomst correct plaatsvindt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 uur geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Heeft op 09 juli 2026 om 15:12 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres.
Wij zullen dit onder de aandacht brengen bij de afdeling bezorgen.
Zij zullen verdere maatregelen treffen om dit zo snel en goed mogelijk op te lossen.
Onze excuses voor het ongemak.
Ondanks alles wensen wij u een fijne dag toe.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 uur geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
