Klacht: Herhaaldelijk defecte droger en verzoek om terugbetaling

klager799644d7 op 08 juli 2026 over Welhof in de categorie Electronica Winkels - ketens, Electronica Winkels - lokaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Welhof
Status Open
Datum 8 juli 2026

Een klant heeft herhaaldelijk een defecte droger ontvangen van Welhof, met problemen variërend van lekkage tot defecte lagers. Na meerdere pogingen om hulp te krijgen binnen de garantieperiode en juridische druk, ontving de klant een derde droger die opnieuw defect is. De klant heeft juridische stappen overwogen om de koop te ontbinden, maar ontvangt geen reactie van Welhof op dit verzoek.

Mijn Klacht:

Ik heb drie keer een kapotte droger geleverd gekregen van Welhof. De eerste droger was compleet lek, het vervangende exemplaar had kapotte lagers. Ondanks herhaaldelijk contact binnen de jaargarantie, kreeg ik geen hulp. Na juridische druk ontving ik uiteindelijk een derde droger, maar deze is ook defect; de aardlekschakelaar springt eruit en de was wordt loeiheet. Welhof biedt een reparatie aan, maar ik moet de kosten dekken als er niets mis blijkt te zijn. Dit risico wil ik niet nemen. Ik heb juridische informatie ingewonnen en kan de koop ontbinden wegens herhaaldelijke ondeugdelijkheid van het product. Welhof reageert echter niet op mijn verzoek om ontbinding.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om terugbetaling van mijn aankoopbedrag, omdat ik geen vertrouwen meer heb in de producten van Welhof.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Welhof
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Welhof

Alle klachten die gemeld zijn door klager799644d7
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM