Mijn Klacht:
Tijdens het Bruno Mars-concert had ik vanaf mijn toegewezen plaats ernstig beperkt zicht op het podium doordat een grote geluidstoren direct voor mijn zichtlijn stond. Deze beperking was vooraf niet vermeld bij de aankoop van mijn ticket. Hierdoor heb ik een belangrijk deel van het concert niet goed kunnen zien en heb ik niet de concertervaring gekregen die ik mocht verwachten. Voor deze tickets heb ik bovendien een aanzienlijk bedrag betaald. Juist gezien de hoge ticketprijs vind ik het onacceptabel dat mijn zicht zo ernstig werd belemmerd zonder dat ik hierover vooraf ben geïnformeerd. Als ik had geweten dat mijn zicht beperkt zou zijn, had ik deze plaatsen niet gekocht.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek u daarom vriendelijk om mijn klacht in behandeling te nemen en mij een passende compensatie aan te bieden.
