Mijn Klacht:
Ik heb onlangs een nieuw apparaat besteld bij Coolblue. De bezorger mocht het oude apparaat echter niet meenemen, wat erg onhandig was. Toen ik contact opnam met de klantenservice, werd mij verteld dat het oude apparaat voor 50 euro zou worden opgehaald. Dit vind ik onterecht, omdat het ophalen van het oude apparaat bij de levering van een nieuw apparaat zou moeten inbegrepen zijn.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een gratis ophaalservice voor het oude apparaat.
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
