Klacht: Problemen met terugroepactie en onbereikbaarheid

subbysy ✓ Verified op 06 juli 2026 over Babboe bakfietsen in de categorie Fietsmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Babboe bakfietsen has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Fietsmerken
Status Open
Datum 6 juli 2026

Een klant ervaart problemen met de terugroepactie van zijn Babboe bakfiets, omdat hij geen vervolgafspraak kan plannen in de gewenste periode van 19 juli tot en met 19 augustus. Babboe is onbereikbaar via de telefoonnummers en de aangeboden afspraken vallen buiten deze periode. Daarnaast staat de bakfiets al anderhalf jaar op een vakantieadres te wachten op een monteur, en werkt de fietspechpas niet meer.

Mijn Klacht:

Ik heb een probleem met de terugroepactie van mijn Babboe bakfiets. Het is voor mij onmogelijk om een vervolgafspraak te plannen in de door mij gewenste periode van 19 juli tot en met 19 augustus, omdat Babboe onbereikbaar is. De telefoonnummers werken niet en ik ontvang alleen afspraken die buiten deze periode vallen. Daarnaast staat mijn bakfiets al anderhalf jaar op een vakantieadres te wachten op de monteur die door Babboe is aangestuurd.
De fietspechpas werkt inmiddels ook niet meer voor Babboe.
Uitgevoerde werkzaamheden:
Fietspechpas.nl Rinaldostraat 2 6953 CP Dieren Nederland
Type werkzaamheden:
De
29-04-2026 09:30 WB-2025-35045
Terugroepactie Babboe
Stuurpen en zadelpen vervangen
Stuurbuis bij vervolgafspraak vervangen
Nieuwe remhendel, stuurdopje en 3x binnenband buitenband 20 inch bestellen

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag persoonlijk contact zodat ik de vervolgafspraak kan maken in de juiste periode en op het juiste adres recreatiepark de Nes Bergambacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar Babboe bakfietsen over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door subbysy
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM