Mijn Klacht:
Ik heb begin april een v20 cross besteld, maar vanaf dag één ondervind ik alleen maar problemen. De beloofde accessoires zijn nog steeds niet geleverd en de as van het achterwiel is al gebroken met een kilometerstand van nog geen 600 km, waardoor de fiets waardeloos is. Ik heb meer dan een week geleden een reparatieverzoek ingediend, maar ik krijg geen enkele reactie. Het enige contact is via WhatsApp of e-mail, bellen of een bezoek aan een fysieke winkel is geen optie. Ik voel me erg opgelicht en verwacht dat mijn fiets wordt opgehaald en gerepareerd volgens de garantie.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat mijn fatbike wordt opgehaald en gerepareerd volgens de garantie.
