Mijn Klacht:
Op 21 april jl. heeft mijn broertje een Fatbike besteld via kickmove.nl. Bij de bestelling werd aangegeven dat de fatbike binnen 2 tot 3 dagen geleverd zou worden. Nu zijn we bijna 2 maanden verder en hebben we de fatbike nog steeds niet ontvangen. Ondanks meerdere e-mails waarin ik informeer naar de status van de bestelling, wordt steeds aangegeven dat deze nog steeds in verzendingsproces is. Ik heb aangegeven de bestelling te willen annuleren en juridische stappen overwogen, maar er komt geen reactie van het bedrijf. Het lijkt erop dat ze niet bereid zijn om het geld terug te storten, wat ik als zeer onterecht beschouw.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om terugbetaling van het bedrag dat voor de Fatbike is betaald.
Beoordeling 10/10
(10)
(10)
