Mijn Klacht:
Ik heb twee grote orders met badkleding geplaatst bij Shein.com en meer dan 34 bikini’s retour gestuurd. Na het retourneren weigert Shein.com om mijn geld terug te betalen, omdat zij beweren dat de hygiënestrips ontbreken. Echter, ik heb elke bikini zorgvuldig gecontroleerd en ben er 100% zeker van dat alles aanwezig was. Na contact met de klantenservice kreeg ik te horen dat zij niets konden doen, omdat het niet voldoet aan de retourvoorwaarden, maar zij kunnen geen bewijs leveren van hun beweringen.
Gewenste Oplossing:
Ik eis mijn volledige retourbetaling, aangezien ik recht heb op mijn geld en alle retourvoorwaarden heb nageleefd.
