Mijn Klacht:
Ik ben al meer dan 30 jaar abonnee bij Connexxion. Op 9 mei jl. werd er ten onrechte € 19,67 van mijn rekening afgeschreven omdat ik voor een deel van mijn reis met Lijn 50 vanuit Middelburg naar Gent moest wachten op een Flex-taxi. Het versturen van een restitutie-formulier mislukte herhaaldelijk door technische problemen. Ondanks het opsturen van bewijsstukken, ontving ik een factuur van € 0,00 en heb ik geen adequate reactie gekregen van het Service Team van Connexxion.
Gewenste Oplossing:
Graag ontvang ik mijn € 19,67 terug, inclusief uitvoerige excuses voor de gang van zaken.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
