Klacht: Onacceptabele behandeling tijdens telefoongesprek

klager0448bf4a op 04 juli 2026 over trigion in de categorie Bewaking & Beveiliging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf trigion
Status Open
Datum 4 juli 2026

Tijdens een telefoongesprek met het noodnummer van Trigion over een probleem met pannen, ervoer de klager een onrespectvolle behandeling door de medewerker, die schreeuwde en brulde. De klager vindt deze manier van communiceren ongepast en onprofessioneel, en is teleurgesteld in de service van Trigion.

Mijn Klacht:

Tijdens een telefoongesprek met het noodnummer van Trigion over een probleem met een pannen, werd ik op een onrespectvolle manier behandeld. De medewerker schreeuwde en brulde tegen mij, wat ik zeer ongepast en onprofessioneel vind. Ik was me ervan bewust dat Trigion niet bevoegd is over privatieve delen, maar de manier van communiceren was absoluut niet acceptabel. Ik ben teleurgesteld in de service van Trigion.

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht een excuus voor de onprofessionele en onbeschofte behandeling die ik heb ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over trigion
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over trigion

Alle klachten die gemeld zijn door klager0448bf4a
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM