jpb1976 op 03 juli 2026 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie
Sinds 14 juni ervaart de klager een langdurige storing van internet en tv bij Youfone. Ondanks dat er een oplossing in zicht is, wordt verwacht dat de storing pas op 6 juli verholpen zal zijn, wat aanzienlijke gevolgen heeft voor het dagelijks leven van de klager. Contact met de klantenservice heeft tot nu toe geen oplossing opgeleverd, wat leidt tot teleurstelling over de lange wachttijd.
Sinds 14 juni heb ik geen internet en tv van Youfone. Ondanks dat er een oplossing in zicht is, verwacht ik dat de storing pas op 6 juli gerepareerd zal worden. Dit heeft grote gevolgen voor mijn dagelijks leven en ik ben teleurgesteld over de lange wachttijd. Ik heb contact gehad met de klantenservice, maar tot nu toe is er nog geen oplossing geboden.
Ik verzoek om een passende compensatie voor de periode waarin ik geen gebruik heb kunnen maken van de diensten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
