klagerbb23cbe7 op 03 juli 2026 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Een gebruiker ervaart problemen bij het annuleren van een boeking via booking.com en heeft geen contact kunnen krijgen met de klantenservice, zowel telefonisch als via de chat. Tijdens de chat ontving de gebruiker een foutmelding over het boekingsnummer, terwijl dit volgens hen correct is. Het hotel probeert nu te helpen, maar de gebruiker wil zelf de annulering regelen.
Ik heb geprobeerd mijn boeking te annuleren via booking.com, maar dit lukt op geen enkele manier. Ik heb geen contact kunnen krijgen met de klantenservice, zowel telefonisch als via de chat. Bij de chat kreeg ik de melding dat mijn boekingsnummer te kort was, terwijl dit niet het geval is. Het hotel zelf gaat nu proberen te helpen, maar ik wil graag dat ik mijn boeking kan annuleren.
Ik wil dat ik mijn boeking kan annuleren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over booking.com
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
