Klacht: Klacht over prijsverschil en moeilijk contact

klagerdaec3423 op 03 juli 2026 over Sarenza.nl in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Sarenza.nl
Status Open
Datum 3 juli 2026

Een klant heeft schoenen van Ralph Lauren besteld bij Sarenza.nl voor €124,99, maar ontdekte later dezelfde schoenen voor €99 op een andere website. Pogingen om contact op te nemen met Sarenza.nl over het prijsverschil zijn niet succesvol geweest, wat leidt tot teleurstelling over het gebrek aan respons en de hogere kosten.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling geplaatst bij Sarenza.nl voor schoenen van het merk Ralph Lauren voor €124,99. Na mijn aankoop ontdekte ik dezelfde schoenen op een andere website voor €99. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Sarenza.nl om deze kwestie te bespreken, maar dit is mij niet gelukt. Ik vind het zeer teleurstellend dat ik geen respons krijg en dat ik een aanzienlijk bedrag meer betaal voor hetzelfde product.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Sarenza.nl om de prijs van mijn bestelling gelijk te trekken met de prijs van €99 die ik op een andere website heb gezien.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Sarenza.nl
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sarenza.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sarenza.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klagerdaec3423
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten