Klacht: Ongewenste levering na annulering van mijn bestelling

klager4a63d7eb ✓ Verified op 24 augustus 2026 over Mason Garments in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Mason Garments has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 24 augustus 2026

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling geplaatst bij Mason Garments, maar deze is geannuleerd. Ik heb hierover een bevestiging ontvangen. Desondanks ontving ik de bestelling toch. Na ontvangst heb ik geprobeerd contact op te nemen om de bestelling te retourneren, maar ik krijg geen reactie op mijn meerdere mailtjes naar verschillende e-mailadressen. Dit is erg frustrerend en ik vind het onacceptabel dat ik geen hulp krijg.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om kosteloos retourneren en ontvang graag een retourlabel van Mason Garments.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar Mason Garments over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door klager4a63d7eb
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten