Mijn Klacht:
Ik heb een televisie aangeschaft bij HelloTV met de belofte van een levertijd van 1 week. Echter, ontving ik een e-mail van de bezorgdienst waarin stond dat de levering op 24 juni zou plaatsvinden. Op die dag kreeg ik echter een bericht dat het product niet was overgedragen en dat de levering was uitgesteld. Hierna heb ik niets meer vernomen van HelloTV. Na meerdere pogingen om contact op te nemen, werd mij verteld dat de levering pas over 3 weken verwacht werd. Dit is niet wat er mondeling in de winkel is overeengekomen en met deze informatie had ik de televisie niet aangeschaft.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om mijn geld terug te ontvangen.
