klager8fc0f00d ✓ Verified op 02 juli 2026 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
Een ouder meldt dat zijn kind per ongeluk op een knop heeft gedrukt en haar bankgegevens heeft ingevuld, in de veronderstelling dat het om een gratis aanbieding voor 1 eurocent ging. Tot zijn verbazing ontdekte hij dat er nu maandelijks geld van haar rekening wordt afgeschreven, en hij kan het abonnement nergens opzeggen, wat hem zorgen baart.
Onlangs heeft mijn kind per ongeluk op een knop gedrukt en haar bankrekening ingevuld, in de veronderstelling dat zij iets gratis zou ontvangen voor 1 eurocent. Tot mijn grote verbazing ontdekte ik vandaag dat er nu maandelijks geld van haar rekening wordt afgeschreven. Ik heb nergens kunnen vinden waar ik dit abonnement kan opzeggen en ben hierdoor erg bezorgd.
Ik verzoek u vriendelijk om het abonnement te annuleren en het afgeschreven bedrag terug te storten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 dag geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over GlobalCollect
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 dag geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GlobalCollect
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
