klager2958bcec op 01 juli 2026 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Shein.com heeft herhaaldelijk problemen ervaren met het niet ontvangen van bestellingen, ondanks bevestigingen van levering. Bij twee verschillende bestellingen ontving de klant een melding dat het pakket was afgeleverd, maar vond niets in de brievenbus. Dit heeft geleid tot frustratie en twijfels over toekomstige bestellingen, aangezien de klant al 90 euro kwijt is zonder de artikelen te ontvangen.
Ik bestel vaak bij Shein, maar nu voor de tweede keer achter elkaar heb ik een melding ontvangen dat mijn bestelling is geleverd, terwijl ik het pakket niet heb ontvangen. Er is een foto gemaakt van mijn brievenbus, maar er ligt niets in. Dit is nu twee keer gebeurd, wat mij erg frustreert. Ik ben bang om opnieuw te bestellen, omdat ik al 90 euro kwijt ben zonder het ontvangen van mijn artikelen.
Ik verzoek om een nieuwe verzending van mijn bestelling.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Shein.com
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
