Mijn Klacht:
Ik heb ongeveer drie weken geleden een bestelling geplaatst bij Bol.com, die ik vervolgens heb geannuleerd. Tot op heden heb ik nog geen terugbetaling van €29,99 ontvangen, ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice. Ze blijven beloven dat het bedrag zal worden teruggestort, maar ik ontvang geen duidelijke informatie over wanneer dit zal plaatsvinden. Tevens wacht ik nog op een ander pakket dat niet is afgeleverd. Het is frustrerend dat ik, als trouwe klant, nu met deze problemen te maken heb.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een snelle terugbetaling van het bedrag van €29,99 en duidelijkheid over de status van de levering van het andere pakket.
