klager784eba17 ✓ Verified op 29 juni 2026 over Landal GreenParks in de categorie Vakantieparken
Een klant van Landal GreenParks heeft een klacht ingediend omdat op de boekingsbevestiging een korting vermeld staat, maar de klantenservice heeft aangegeven dat de boeking na de actieperiode is gedaan, waardoor de korting niet van toepassing is. De klant is teleurgesteld, omdat hij de korting had verwacht op basis van de bevestiging.
Ik heb een boeking gedaan bij Landal en op mijn bevestiging staat een korting vermeld. Echter, bij contact met de klantenservice werd mij verteld dat mijn boeking na de actieperiode is gedaan, waardoor ik de korting niet ontvang. Dit vind ik teleurstellend, omdat ik de korting had verwacht op basis van de bevestiging die ik heb ontvangen.
Ik verzoek om de korting die op mijn bevestiging staat alsnog toe te passen op mijn boeking.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 dag geleden - Ik heb een email gestuurd naar Landal GreenParks over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
