Mijn Klacht:
Ik heb een klacht over UPS. Vandaag werd aangegeven dat mijn pakket zou worden bezorgd, maar dit is niet gebeurd. In plaats daarvan ontving ik een melding dat het pakket is aangeboden, terwijl ik wel thuis was. Ik zag de bezorger zelfs aankomen, maar hij liep naar de achterkant van de bus zonder een pakket te pakken en vertrok weer. Ondanks mijn poging om contact op te nemen met UPS via de chatbot en telefonische service, kwam ik niet verder en werd ik steeds naar dezelfde menu’s gestuurd die niet op mijn situatie van toepassing waren.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag dat UPS op de hoogte is van deze situatie en dat de bezorger alsnog bij mij langskomt, aangezien ik thuis ben.
