Mijn Klacht:
Ik heb geen reviewverzoek ontvangen voor mijn laatste twee boekingen bij booking.com. Na contact met de klantenservice, waarbij ik meerdere keren om nadere informatie werd gevraagd, heb ik uiteindelijk geen resultaat geboekt na acht keer dezelfde informatie te geven. Toen ik wilde bellen, werd ik uit de wachtrij gegooid. Dit is erg frustrerend en teleurstellend voor een normaal proces.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om de toezending van de reviewvraag en een excuus voor de slechte service.
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
