Mijn Klacht:
Ik heb zes maanden geleden een robotstofzuiger gekocht bij Coolblue. Onlangs vertoonde het apparaat een defect, waarna ik het heb opgestuurd voor reparatie. Na 2,5 week ontving ik het apparaat terug, maar bij het eerste gebruik bleek het probleem niet opgelost. Ik heb contact opgenomen met Coolblue, maar kreeg te horen dat ik het apparaat opnieuw moest opsturen voor reparatie. Dit zorgt voor onredelijk veel overlast, vooral omdat het product binnen de garantieperiode valt. Volgens de Nederlandse wetgeving heb ik recht op ontbinding van de koopovereenkomst na een mislukte reparatie. Daarom ontbind ik de koop en eis ik het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen terug. Ik zal het niet-gerepareerde apparaat retourneren.
Gewenste Oplossing:
Terugbetaling van het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen.
