Mijn Klacht:
Ik wil mijn telefoon retourneren, maar hiervoor moet ik eerst een ticket aanmaken via de app. Helaas krijg ik hier geen reactie op, waardoor mijn termijn om te retourneren bijna verstreken is. Ik heb geprobeerd contact op te nemen via de website en de telefoon, maar na 30 minuten wachten heb ik de verbinding verbroken zonder antwoord. Dit is erg frustrerend en ik wil graag mijn product retourneren, omdat het niet naar verwachting functioneert.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om mijn retourproces te versnellen, zodat ik mijn product binnen de wettelijke termijn kan retourneren.
