Klacht: Geen levering van bestelling en geen bevestiging ontvangen

klager2d1403ec ✓ Verified op 17 juni 2026 over Atlas for men in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Atlas for men has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 17 juni 2026

Een klant heeft op 26 mei twee heren pyjama’s besteld bij Atlas for men, maar deze zijn tot nu toe niet geleverd. Ondanks meerdere telefoongesprekken waarin werd beloofd dat de bezorging zou plaatsvinden, heeft de klant de pyjama’s nog steeds niet ontvangen en ontbeert hij een bevestiging per e-mail of een klantnummer.

Mijn Klacht:

Op 26 mei heb ik twee heren pyjama’s besteld in maat 4xXL voor €45,48. Tot op heden heb ik de pyjama’s niet ontvangen, zelfs na meer dan drie weken wachten. Ik heb twee keer telefonisch contact gehad met Atlas for men, waarbij mij telkens werd verteld dat de bezorging volgende week zou plaatsvinden, maar dit is niet gebeurd. Daarnaast heb ik nooit een bevestiging per e-mail ontvangen en ook geen klantnummer.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om de pyjama’s op korte termijn te leveren. Mocht dit niet mogelijk zijn, dan wil ik graag mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar Atlas for men over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht klager2d1403ec

2 uur geleden - Bovenstaande is onze klacht Onze naam en adres is Fam.Weijmans Hortensiastraat 38 5925 AJ Venlo

Alle klachten die gemeld zijn door klager2d1403ec
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM