Klacht: Klacht over slechte service en hygiëne in HEMA Middelharnis

Grofvuil2 op 17 juni 2026 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 17 juni 2026

Er zijn herhaaldelijk problemen ervaren bij HEMA in Middelharnis, waaronder koude eieren bij het ontbijt en vieze vloeren. De schoonmaak van de tafels lijkt afhankelijk te zijn van de medewerkers, en de vriendelijkheid van het personeel laat te wensen over. Daarnaast zijn er frustraties over het gesloten terras en de vaak op slot zijnde deur van het restaurant in de zomer, terwijl contact met HEMA niet heeft geleid tot verbetering.

Mijn Klacht:

Ik heb herhaaldelijk problemen ervaren bij HEMA in Middelharnis. Bij het ontbijt zijn de eieren vaak koud en de vloeren zijn vies. De tafels worden alleen schoon gemaakt als er oudere dames werken. Bovendien is de helft van het personeel niet vriendelijk. Tijdens mooi weer staat het terras niet buiten, maar blijven de tafels binnen. Ook is de deur van het restaurant vaak op slot in de zomer, wat erg frustrerend is. Ondanks mijn contact met HEMA, begrijpen ze de situatie niet of hebben ze personeelstekort.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om mijn klachten serieus te nemen en ervoor te zorgen dat de deur van het restaurant open is tijdens de zomer.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over HEMA
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Reactie van de melder van de klacht Grofvuil2

5 uur geleden - Er wordt niks mee gedaan

Reactie van de melder van de klacht Grofvuil2

5 uur geleden - Graag oplossen. Overigens zijn de broodjes bij het ontbijtrestaurant taai en niet knapperig!!

Reactie van de melder van de klacht Grofvuil2

5 uur geleden - Oplossen

Alle klachten die gemeld zijn door Grofvuil2
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM